近年来，巢湖市柘皋镇以“党建+效能建设”统筹推进经济、政治、文化、社会、生态文明建设和党的建设。通过完善机关管理制度，形成用制度管人，按制度办事的有效机制，提高全体干部职工的自觉性和自律性，实现机关日常工作规范化，各项管理程序化，进一步提升工作效能，形成了人人讲效能、处处抓效能、事事创效能的良好氛围。该镇先后获得巢湖市2021年度、2022年度效能建设优秀单位。

强化党建引领，树牢“效能意识”

为了发挥党建引领作用，柘皋镇以制度化、规范化、常态化开展理论学习，每月至少召开1次党委理论学习中心组学习会议、每季度进行1次集中学习研讨。利用学习强国、青年大学习等平台，引导党员干部筑牢思想根基。

同时，该镇结合党史学习教育，邀请专家学者来镇开展专题讲座，举办青年干部能力提升培训班，定期召开各类业务培训会。今年以来，培训镇村干部千余人次，促进镇村干部不断解放思想、转变观念、拓宽思路，夯实了能力基础。

该镇还利用微信工作群，及时宣传效能建设制度、工作动态和反面典型案例，不断提升镇村干部思想认识，切实增强抓好效能建设的责任感。设立“党员先锋岗”和“为民服务示范岗”，以先进典型引导全镇工作人员提高服务本领、增强服务意识。

完善工作机制，提高管理水平

近年来，柘皋镇将效能建设列入重要议事日程，成立以镇政府主要负责人任组长、党委副书记任副组长、其他班子成员为组员的效能建设工作领导小组。定期召开效能建设工作会议，明确效能建设工作任务，形成班子成员亲自抓、领导小组办公室具体抓、业务部门配合抓的工作格局。

制定完善制度，出台相关实施办法，充分发挥考核评价激励作用，推动形成能者上、优者奖、庸者下、劣者汰的正确导向，为干部攻坚克难、干事创业提供切实保障。

建立工作台账，组建以人大代表、党代表、纪委委员、镇村干部为成员的效能督查人员库，围绕镇党委政府中心工作，开展督查检查，对发现问题要求限时整改到位，并将督查结果纳入年度目标考核管理。

每月组织一次内部效能明察暗访，重点督查工作人员遵守纪律、服务质量、工作效率等情况，针对违反工作纪律、工作态度散漫等问题，做到发现一起、处理一起、通报一起，保证纪律的刚性执行，努力提高党员干部敬畏心。

聚焦群众关切，践行为民宗旨

为更好地服务群众，柘皋镇规范政务信息发布流程和渠道，加大行政权力运行、财政资金、公共服务、公共资源配置、重点项目建设、社会公益事业等重点领域信息公示力度，做到“应公开尽公开”。确定专人负责“12345热线”办理，用好微信公众号、抖音号等新媒体平台，建立信息发布、政策解读、舆情回应三联动机制，做到主动发声、及时回应。

定期开展政务服务技能及礼仪培训，做到服务群众“主动、热情、耐心、周到”。推行阳光办事流程，在办公场所公开办公依据、申报材料、承诺时限、收费依据、经办人等信息，设立意见箱和投诉举报电话，充分发挥群众监督职能。推行“互联网+政务”服务，走村入户开展“皖事通”、小微权力平台等手机APP、小程序使用培训，帮助基层群众“不出门”享受政务服务，进一步优化服务流程。

发现问题在一线，解决问题在一线。一直以来，柘皋镇强化党建引领，践行“一线工作法”，全面推进网格化管理，将全镇划分为网格252个，配备网格指导员73人、网格长239人、网格员707人，以“小网格”激活基层服务“大格局”。梳理群众来电、来访等信息，针对群众反映的问题，列出为民服务事项清单，组织相关部门、村居深入一线摸排解决矛盾隐患，将问题解决在“最先一公里”。

柘皋镇党委副书记范尧表示，下一步，该镇将继续坚持以“抓规范、转作风，强服务、提效能，优环境、促发展，树形象、创品牌”为工作导向，坚持围绕群众、依靠群众、发动群众，以党员干部的理念转变推动向服务型政府的转变，通过进一步强化效能建设来推动经济发展、乡村振兴、党的建设等各项工作高质量开展，为建设美丽新柘皋接续奋斗。

文/图：马丰成、袁野