近年来，巢湖市水务部门牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持狠抓作风建设，大力发扬求真务实、真抓实干工作作风，不断提高工作执行力和落实力，为水利事业高质量发展提供坚强保证。

强化学习教育，统一思想认识。结合党史学习教育、新一轮深化“三个以案”警示教育等制定干部职工年度学习计划，围绕《中国共产党纪律处分条例》《领导干部廉洁从政“八个不得”行为规范》、廉政教育警示片等开展各类专题学习培训22次，累计参加培训1810人次，要求参学人员围绕工作指标、工作方法、工作时间、工作质量、工作效率撰写心得体会，联系个人实际提出整改措施，真正做到思想上重视、认识上提高、工作上落实，切实转变工作作风。

强化制度完善，注重机制建设。先后制定完善《巢湖市水务局效能建设“八项制度”》《巢湖市水务局机关工作人员考勤和请销假制度》等规章制度5项，在系统内实名通报违反相关规章制度人员12人次，局领导班子成员约谈相关人员34人次；积极推进党务、政务公开，把群众最关心最直接最现实的利益问题作为政务信息公开的重点，累计公开信息581条，进一步推动权力阳光运行。

强化服务意识，提高办事效率。结合行业特点，突出服务民生、优化营商环境，重点解决农村供水、河湖管理、水旱灾害防御等群众最关心的热点问题，2021年度建成水利民生工程54处；受理各类审批事项70件，平均办件时限缩至2个工作日；发现并按时整改河湖环境问题47个，成功创建双桥河省级示范河湖；深入推进节水工作，巢湖市入列全国第四批节水型社会建设达标县（区）；畅通农村供水和水旱灾害防御24小时服务电话，及时办理咨询、投诉件23件，服务对象满意率达95%以上。