自2018年放心消费创建工作以来，今年是我所在辖区内开展放心消费创建工作的第4年，为维护和保障消费者权益，进一步营造安全、放心的消费环境，我所在总结以往创建经验的基础上，转变创建模式，认真谋划，将此项活动深入到辖区的各个角落，真正做到让群众放心、安全消费。

线上线下齐宣传，提高创建活动知晓率。组织执法人员积极上门宣传，在辖区内通过张贴宣传画、播放LED屏、微信群等形式加大宣传力度，引导辖区企业主动前来咨询并积极参与申报。

现场帮扶指导，增强诚信经营意识。为便于指导申报，我所召开创建专题培训会，向前来参会的经营户详细讲解参创的申报流程，对参加创建活动的单位进行现场指导、行政约谈，督促其落实主体责任，增强诚信经营意识，完善售后服务体系。

点面结合，逐步推广无理由退货制度。通过选取部分商家指导试行线下无理由退货制度，以点带面，逐步推动无理由退货承诺制度在各行各业全面开花。

规范引领，夯实放心消费示范创建成果。建立经营者名册，构建动态跟踪评价和激励奖惩机制，充分发挥示范单位的引领作用，形成争创的良好氛围。

截至目前，该所已累计参创单位70家，其中已评定为巢湖市级示范单位 34 个，合肥市级示范单位 2家。下一步，该所将进一步拓展放心消费创建工作的内涵和外延，加强动态跟踪监管，努力把创建工作落到实处，不断提高消费者的获得感与满意度，为消费者营造安全放心的消费环境。（李莉莉）