为隆重纪念2021年“3·15国际消费者权益日”，进一步规范市场秩序，加强消费者权益保护，营造全社会关注支持消费者权益保护的良好氛围，中垾市场所围绕消费维权年开展了主题宣传活动。

开展现场咨询。该所利用3·15国际消费者权益日活动，通过发放宣传资料、讲解消费维权法律小常识、面对面答疑解惑、真假商品对比等方式，引导消费者科学合理消费。同时讲解宣传《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》等法律法规，增强消费者依法维权意识。现场还设置咨询和投诉台，现场接受咨询，受理投诉举报。

强化安全监管。“3.15”期间，该所组织了开展各类市场安全专项检查,一方面开展物价监督检查。加强生活必需品市场价格监管，密切跟踪，分析掌控市场价格动态，切实做好市场价格监管工作。另一方面，开展食品、餐饮、药品专项检查。加大对学校食堂，餐饮单位、商场超市、药店等重点场所安全风险排查力度。同时着重开展食品安全抽检工作，加大对农产品等商品的抽检力度，有效防范食品安全风险。

畅通投诉渠道。落实24小时应急值守制度，畅通投诉举报渠道，紧盯315热点问题，及时依法高效处置消费者咨询、投诉和举报，做到事事有回音、件件有着落。同时适时发布消费警示，针对社会上出现的消费纠纷和典型案例，分析消费舆情，利用公众号等媒体发布消费警示，直击消费热点，正确引导消费。

此次活动期间，该所共检查个体户32户，责令整改3户，处理消费投诉2起，发放宣传手册100余份，提高了辖区群众的消费权益保护意识，增强了群众鉴假维权能力，引导广大居民树立科学、理性的消费观念，营造一个清朗的消费环境。（中垾市场监督管理所 胡晓庆）