为提升消费者的维权意识、推进消费者权益保护工作，3月15日上午，巢湖市中庙市场所联合司法所、食安办在中庙农贸市场入口处开展“3·15国际消费者权益日”宣传活动。

一是强化权益保护宣传。执法人员一是重点宣传“长江禁捕 打非断链”、“倡导节约，反对浪费”、“食品安全”消费者权益保护法律法规；向消费者传授识假辨假知识，提高消费者鉴别真假商品的能力；结合年报工作做好放心消费创建工作宣传，提醒经营者及时进行企业年报，积极参与放心消费创建。

二是畅通投诉举报渠道。执法人员通过活动现场设立投诉咨询点及畅通12315热线投诉举报处理工作，及时受理群众各类投诉咨询，针对性地开展消费警示和消费提示，为消费者解疑答惑。

三是线上规范商家行为。中庙市场所针对辖区网络经营者投诉举报较多的情况，通过线上典型案例转发、发布消费提示宣传等方式，推广消费者权益保护法，扩大宣传维度，规范辖区网络经营者的正常合法经营行为。

此次“3·15国际消费者权益日”宣传活动，中庙市场所共出动执法人员12人次，发放宣传单70余份，现场解答群众咨询11次。截止3月15日，中庙市场所2021年共接受处理各类投诉举报37起。通过全方位的宣传活动，进一步提升了群众的法律意识和维权意识，有效的保障了消费者和商家的合法权益。(中庙市场所 孙蓉蓉)