为迎接全国文明城市复检工作及推进景区经营单位的有序复业，结合市场监管职能，巢湖市中庙市场监管所在巢湖姥山岛景区积极作为，创建、复业两手抓，用行动为景区增光添彩。

入户走访，让文明成为习惯。该所工作人员结合夏季食品安全专项整治行动，走访辖区餐饮服务单位，留下文明宣传画。 在店堂醒目位置张贴巢湖市精神文明建设指导委员会统一印制的“社会主义核心价值观”、“诚信建设”、“俭以养德”、“文明用餐、守护健康”，“光盘行动”等相关内容的宣传海报，向从业人员号召持续推行 “文明餐桌”、“拒食野味”、“公勺公筷”等文明习惯，将文明创建与日常经营行为监管同步推进，打造入脑入心的创建氛围。此外，工作人员还在农贸市场、药店等经营场留下了“文明健康，有你有我”、“诚信经营”等宣传内容。经营者知悉，消费者看得见，文明创建工作环环相扣，不脱节，无死角。

加强宣传，让电诈无处遁形。将防范诈骗、关注网络安全的宣传单页折成台卡，挨家挨户进行发放共计100余份，放置于市场所服务大厅、经营单位收银柜台、餐桌等亮眼位置，主动向办事人员、经营户解释说明，同时在药房、餐饮工作群里宣传相关防电信诈骗的知识。利用辖区大型酒店、加油站LED显示屏不间断播放防电信诈骗宣传标语。

多元化解纠纷，让放心消费成为标签。积极处置消费者的投诉举报，工作人员沟通交流中规范用语，文明礼貌，始终做到热心、耐心、恒心。所内工作人员 24小时在岗在位，做好值班值守工作，力保群众反映事项，事事有回音，件件有着落，构建多元矛盾纠纷化解机制，让消费者满意，让群众放心。工作人员上门为景区放心消费示范单位授牌，让“放心消费，文明经营”成为景区文明创建、复工复业的一道靓丽风景线。

截至目前，该所已出动执法人员80人次，检查各类市场主体66家次，发放张贴宣传材料360余份。中庙市场所全体工作人员将充分发挥所学所长，持续发力，多措并举，服务好辖区群众、经营单位及来访游客，为巢湖市“全国文明城市”的复检工作贡献力量，用实际行动让“文明”成为辖区的代名词。（巢湖市中庙市场监督管理所 徐德倩）