槐林镇认真贯彻市信访维稳工作会议精神,多措并举,以领导干部带案下访促化解,以化解矛盾促稳控,确保全国“两会”期间社会和谐稳定。
严制度,把好信访“第一关”。召开领导小组会议,制定两会期间信访工作方案;认真落实包案责任制、首问负责制,规范接访行为,杜绝对来信来访群众推诿、敷行;认真做好信访维稳信息搜集报送工作,严格落实一日三报“零报告”制度;强化领导带值班制度,保障群众随访随接,第一时间把信访矛盾化解在基层。
深摸排,强化责任“疏堵点”。畅通信息渠道,开展11次矛盾隐患排查,掌握信访的信息动态,共计摸排重点矛盾隐患34件(其中重点信访积案9件);强化领导带案下访,由党政主要负责人包案调处,推动解决信访问题28件;明确维稳专班,用心用情,解疑释惑,严格按照六个“坚决防止”、两个“确保”的要求,实现“零进京”工作目标。
重化解,筑牢稳控“防护网”。实行重要信访事项领导包案分班负责,按照分案化解稳控要求,做到按时化解、稳控到位;着力做好信访积案的“回头看”,加强稳控;严格信访件办结标准,严把事实证据关、程序手续关、处理处置关;对未彻底查清、办理程序不规范的信件补充再查,提高办信质量。今年以来,该镇信访接待受理各类信访来件146件(包括市长热线平台投诉132件),已化解130件。(槐林镇 殷秀娟)