因防疫，民警与百姓近距离接触的机会少了许多，安徽省巢湖市公安局时刻不忘人民公安为人民的宗旨，在全力抗疫的同时，充分运用大数据平台，推出系列“云”服务举措，架起了警民联系沟通的空中桥梁，促进了彼此间的心灵契合。

“网”约、“网”办方便又快捷

4月16日下午，巢湖市民王先生从邮递员手中接过户口迁移成功的回折时，显得十分高兴。“未到户政大厅跑一趟，就办成了事。知道我们出门有困难，他们就推出如此服务，真是想到了我们的心坎上，我要为巢湖公安点个赞！”王先生说。

王先生的这种方便，源于公安局户政窗口防疫期间推出的“皖警便民E网通APP”全程网办业务模式。手机下载该“APP”后，打开它登录户政业务办理平台并提出申请，然后拍照上传办理户政业务的相关材料。经民警网上审核合格后，再通过邮政EMS双向快递的方式，完成户政业务办理。真正实现让数据多跑腿，让群众少跑路，不跑路的目标。

出入境窗口适时推出“网上”预约，“网下”办理服务模式，公民通过“皖警E网通”出入境管理平台预约成功后，可按约定时间前来窗口办理。此举达到了降低疫情传染风险，办事效率飙升的效果。交警大队在“巢湖公安”微信公众号上搭建“车管业务预约”平台，方便群众指尖上预约办理车驾管业务。

据统计，今年以来，巢湖各公安服务窗口通过“网约”、“网办”形式办结的业务量达4000余件。

“网”宣助群众捂好“钱袋子”

疫情防控期间，居民们都“宅”在家中。如此，通过各种网络社交工具，打发时间的机会多了，这就大大增加了电信诈骗的风险。刑警大队敏感敏锐，提前安排专人，从网上搜索最新涉疫电信诈骗典型案例，再结合巢湖情况，从案情还原、诈骗手段揭露和安全警示三个方面，加工成文，然后通过“巢湖公安”微信、微博等平台，推送给广大市民群众。2月8日，庐江县的周某编造自己有大量N95口罩待售的消息并在网上发布，对巢湖的宋女士实施诈骗；3月20日，广东的张某以网上刷单挣钱的方式，专门对“宝妈”实施诈骗。案件侦破后，宣传民警第一时间，将它们加工成微信、微博、抖音作品，然后通过各大网站、新媒体平台进行铺天盖地的宣传，让大家识破骗子嘴脸，从中汲取教训。由于“网”宣防诈骗工作做得扎实，截止目前，全市电信诈骗案发案率与前期相比下降了四成。

“公安局防疫任务这么重，还时刻牵挂着老百姓的财产安全。表面上看，我们彼此空间距离远了；而实际上，心与心之间的距离却更近了。”市民王阿姨感慨地说。

“黑科技”助力企业复工复产

“出门前先测体温，乘坐公交车要全程戴口罩、不要触摸车上物品、办公场所要通风消毒……”这是3月12日，巢湖市公安局治安民警以无人机（简称‘黑科技’）“空中喊话”的形式，在刚刚复工的云海镁业有限公司上空防疫宣传时的情景。　　

自2月25日始，巢湖的一些企业将陆续复工复产。此消息让企业主们普遍有了“一喜一忧”的感觉。喜的是，恢复生产，有钱可赚了；忧的是，工人们来自四面八方，厂区内作业面大且分散。靠企业管理人员面对面防疫，劳动量大，风险大，效果差。

群众急难之日，就是人民警察担当之时。治安大队第一时间将无人机派到企业上空，开展巡航活动。通过无人机显示屏，民警可及时发现未戴口罩、人员聚集等异常情况，再以空中喊话的形式进行劝导纠正；无人机可以以最强音，在空中反反复复宣传复工复产期间，预防疫情感染方面的注意事项。“它不受时空限制，可360度‘无死角’作业，防疫效果好。”无人机操作员张祥说。 

目前，治安大队已赴已复工复产企业开展这样的巡查、宣传活动四次。

“在人员无接触的情况下，帮我们做好了防疫工作。这半空中传来的阵阵清脆的喊话声，句句浸透着人民警察关爱群众生命健康安全，心系企业发展的一片赤诚之心。谁听了，心里都会泛起汩汩暖流。”怡隽制衣厂吴厂长感言。（巢湖市公安局 杨祖友）