自合肥市线上口罩预约售卖工作开展以来，巢湖市医保局积极推进工作落实，力求服务好售卖药店和广大群众，截至2月13日，我市已预约售卖口罩147130只，受到广大市民点赞。

一是预约信息全透明。自2月7日起，市民可通过“合肥医保”公众号和市医保局网站查询口罩预约相关信息，包括全市口罩配送数量、成功预约数量、完成购买数量，以及口罩结存数量等，确保网络预约购买口罩的公正、公平、公开。

二是服务升级全方位。凡群众关于口罩预约的来电、来信、来访均在当天给予答复解决，协调社区、村居帮助解决老年人、残疾人口罩预约售卖问题。向全市69家定点预约药店宣传疫情防控知识，要求药店工作人员必须落实药店现场消毒、防控措施。

三是监管实现全流程。完成对全市69家定点预约药店的全覆盖检查，目前预约购买政策得到了有效落实。开展现场检查，全市各家预约药店售卖秩序良好，无人员聚集现象。