“您好 ，这里是卧牛山市场所……”

“我在某酒店交了500元订了一桌酒席，由于疫情的缘故，无法赴约酒席，现在想向酒店申请退款，酒店不予退款，对此表示不满……”

“好的，稍等，待会我们会让辖区执法人员与您联系，我们会按照相关程序立刻为您解决问题……”

以上这句简短的回话，正是卧牛山市场所执法人员在新的一年说的最多的一句话。大年初一该所全员在岗在位，此时此刻，疫情关键的时期，整个所里都是紧张的气氛，大家已然忘记了现在是农历的新年。一部分外出巡查的人员带上口罩，穿梭在各大农贸市场、药店、商场；一部分人在外张贴各种温馨提醒书及相关实时文件；一部分同志在办公室随时报送从前方刚刚传来的数据报表；一部分同志在电话和电脑旁接收着各种问题的投诉；一部分人接到投诉后立刻前往投诉地第一时间解决群众们的投诉。大家都有条不紊地进行着手头上的工作，即使到了吃饭的时间也有很多同志们都没能赶回来。

“确保做到全覆盖、零发生、不反弹”、“加强防范，严厉打击哄抬物价”、“应急处置到位”、“及时处理及时回复”等等，这些关键词，正是该所近日的常态化工作。面对疫情，大家从未害怕，从未退缩，只想一意往前行，为的就是能够众志成城对疫情，坚信一定能打赢这场疫情防控阻击战。（卧牛山市场监督管理所 王珊珊）