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巢湖市“五跟进”确保法律援助扶危助困“不掉队”
时间:2019-10-14来源:点击:

“真谢谢你们啦,要不是你们帮助我们,我们这一家就垮了?”家住巢湖市散兵镇的张大妈握着法律援助工作者的手,紧紧的不愿松开。

原来,张大妈年初乘坐摩托车在家门口的路上被一辆小轿车撞倒,张大妈被鉴定为九级伤残,但张大妈和肇事者没有达成赔偿协议。张大妈听说镇上的司法所可以申请法律援助,走投无路的张大妈就抱着试试看的态度和家人一起来到司法所寻求帮助。在交流过程中司法所的工作人员得知张大妈的丈夫是贫困户,家庭十分困难,司法所立即启动特殊人群法律援助绿色通道,第一时间与巢湖市法律援助中心取得联系,特事特办,很快张大妈的法律援助申请获批。随后,巢湖市法律援助中心指派法律服务人员作为张大妈的代理人向人民法院提起诉讼,经法院判决某保险公司赔偿张大妈人民币87379.2元。

这样一起法律援助服务贫困户、服务困难人群和弱势群体的案例只是巢湖市城乡法律援助民生工程的缩影。今年以来,巢湖市共办理法律援助案件1183件,其中受援人为贫困户的有3起,低保户五保户的有9起。

近年来,巢湖市为进一步推进公共法律服务体系建设,扩大法律援助范围,切实保障城乡困难群体安居乐业,不断增强困难群众获得感、幸福感、安全感。巢湖市采取“五个跟进”措施,深入推进城乡困难群体法律援助民生工程项目实施。

一是宣传工作跟进。巢湖市法律援助中心制作了“城乡困难群体法律援助宣传片”,在广播、电视媒体每天定时播放;各乡镇、街道司法所工作人员深入到各村居、工地、企业、学校等重点宣传阵地,开展面对面、零距离的法律援助宣传咨询活动。同时充分利用微博、微信公众号等新媒体渠道宣传法律援助政策。不断提高广大群众对城乡困难群体法律援助民生工程的知晓率和满意度。

二是业务办理跟进。及时接听人民群众法律咨询电话,并做好法律援助咨询系统信息录入工作。截止9月底,共接待来访来电2466人次。案件接受办理过程中,对于建档立卡贫困户、低保户、农民工等弱势群体关于请求支付劳动报酬、工伤赔偿等事项申请法律援助的,一律优先办理,力求简化办事程序,使法律援助工作切实为困难群众起到“保驾护航”的作用。

三是网络体系跟进。在完善法律援助网络体系工作中,设立17个乡镇、街道法律援助工作站和183个村(居)法律援助工作联系点,构建市、乡镇街道、村(居)三级联动法律援助网络,充分发挥乡镇、街道司法所法律援助工作站点作用,方便群众及时就近获得法律援助服务,为困难群众和老弱病残等特殊群众就近获得法律帮助打开方便之门,提供法律援助绿色通道。

四是工作机制跟进。结合信访工作和人民调解工作,建立援访对接、援调对接的工作机制。每周定期安排经验丰富的律师到信访局值班大厅接待来访群众,引导他们提出合法诉求,有效地减少了各类涉法涉诉问题。对于人民调解难以达成和解的,且符合法律援助条件的矛盾纠纷,积极引导当事人申请法律援助,做到法律援助与人民调解工作无缝对接。

五是管理质量跟进。总结办案经验,强化质量意识,建立案件补贴与案件质量挂钩的经费管理制度,强化法律援助民生经费的绩效管理。通过内部管理标准化、援助方式程序化、质量监控全程化、督查考核常态化“四化”工作程序和要求,完善工作流程,确保服务质量。(王俊  巢湖市司法局)


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巢湖市“五跟进”确保法律援助扶危助困“不掉队”
时间:2019-10-14 08:41:11来源:点击:0

“真谢谢你们啦,要不是你们帮助我们,我们这一家就垮了?”家住巢湖市散兵镇的张大妈握着法律援助工作者的手,紧紧的不愿松开。

原来,张大妈年初乘坐摩托车在家门口的路上被一辆小轿车撞倒,张大妈被鉴定为九级伤残,但张大妈和肇事者没有达成赔偿协议。张大妈听说镇上的司法所可以申请法律援助,走投无路的张大妈就抱着试试看的态度和家人一起来到司法所寻求帮助。在交流过程中司法所的工作人员得知张大妈的丈夫是贫困户,家庭十分困难,司法所立即启动特殊人群法律援助绿色通道,第一时间与巢湖市法律援助中心取得联系,特事特办,很快张大妈的法律援助申请获批。随后,巢湖市法律援助中心指派法律服务人员作为张大妈的代理人向人民法院提起诉讼,经法院判决某保险公司赔偿张大妈人民币87379.2元。

这样一起法律援助服务贫困户、服务困难人群和弱势群体的案例只是巢湖市城乡法律援助民生工程的缩影。今年以来,巢湖市共办理法律援助案件1183件,其中受援人为贫困户的有3起,低保户五保户的有9起。

近年来,巢湖市为进一步推进公共法律服务体系建设,扩大法律援助范围,切实保障城乡困难群体安居乐业,不断增强困难群众获得感、幸福感、安全感。巢湖市采取“五个跟进”措施,深入推进城乡困难群体法律援助民生工程项目实施。

一是宣传工作跟进。巢湖市法律援助中心制作了“城乡困难群体法律援助宣传片”,在广播、电视媒体每天定时播放;各乡镇、街道司法所工作人员深入到各村居、工地、企业、学校等重点宣传阵地,开展面对面、零距离的法律援助宣传咨询活动。同时充分利用微博、微信公众号等新媒体渠道宣传法律援助政策。不断提高广大群众对城乡困难群体法律援助民生工程的知晓率和满意度。

二是业务办理跟进。及时接听人民群众法律咨询电话,并做好法律援助咨询系统信息录入工作。截止9月底,共接待来访来电2466人次。案件接受办理过程中,对于建档立卡贫困户、低保户、农民工等弱势群体关于请求支付劳动报酬、工伤赔偿等事项申请法律援助的,一律优先办理,力求简化办事程序,使法律援助工作切实为困难群众起到“保驾护航”的作用。

三是网络体系跟进。在完善法律援助网络体系工作中,设立17个乡镇、街道法律援助工作站和183个村(居)法律援助工作联系点,构建市、乡镇街道、村(居)三级联动法律援助网络,充分发挥乡镇、街道司法所法律援助工作站点作用,方便群众及时就近获得法律援助服务,为困难群众和老弱病残等特殊群众就近获得法律帮助打开方便之门,提供法律援助绿色通道。

四是工作机制跟进。结合信访工作和人民调解工作,建立援访对接、援调对接的工作机制。每周定期安排经验丰富的律师到信访局值班大厅接待来访群众,引导他们提出合法诉求,有效地减少了各类涉法涉诉问题。对于人民调解难以达成和解的,且符合法律援助条件的矛盾纠纷,积极引导当事人申请法律援助,做到法律援助与人民调解工作无缝对接。

五是管理质量跟进。总结办案经验,强化质量意识,建立案件补贴与案件质量挂钩的经费管理制度,强化法律援助民生经费的绩效管理。通过内部管理标准化、援助方式程序化、质量监控全程化、督查考核常态化“四化”工作程序和要求,完善工作流程,确保服务质量。(王俊  巢湖市司法局)